ご利用ガイド

 Saiオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。はじめてご利用されるお客様は、商品ご購入の前に下記を必ずご確認ください。

 


■商品について

■日本製のジュエリーについて

すべてsilver925製となるためアレルギーのでにくい素材となっております。またすべてのアイテムにニッケルは使用しておりません。

■インドジュエリーについて

silver925または真鍮素材にゴールドメッキとなります。アイテムによって地金の種類が異なりますので各商品ページにてご確認ください。

 


■ジュエリーの保管方法について

ジュエリーを着用した後の保管は下記の方法をお勧めしております。

①外したジュエリーをセーム革で拭き、汗や皮脂の汚れを落とします。セーム革がなければティッシュや柔らかい布で代用してください。 

②ジュエリーボックスまたは長期間着用されない時は密閉できる袋に入れて保管してください。

 


■ご自身で行えるお手入れについて

ご自身で行っていただけるケア方法を下記に記載しておりますのでご確認ください。

お手入れをすることでより愛着がわき、新品とは違ったお客様だけの風合いをお楽しみください。日常的なケアで長くご着用いただけますと幸いです。

 


■silver925アイテムのケア方法について

シルバーアイテムは通常ジュエリーとしてご着用していただく程度では錆びない素材です。但し、空気中の硫化水素や汗、皮脂の汚れと反応し化学変化で黒ずみとなることがございます。

また温泉に入る際は着用しないようにお気をつけください。

①光沢が無くなった場合や、細かい傷が気になる場合はシルバーポリッシングクロスで磨くと鏡面に戻ります。

但し、メッキ加工のアイテムに使用される際は磨きすぎないでください。メッキが剥がれる原因となります。

②ネックレスやブレスレットのチェーンはシルバークリーナー液が便利です。

但し、石のついたアイテムやメッキ加工のアイテムにはお使いいただけませんのでご注意願います。

 


■gold platingアイテムのケア方法について

ポリッシングクロスで強く磨くとメッキ剥がれの原因となりますのでご注意願います。

セーム革等研磨剤の入っていない柔らかい布で優しく拭いて保管してください。

 


 

■アフターケアについて

長くご着用いただきたいとの想いから、アフターケアを承っております。

下記価格をご参考の上メールにてご連絡ください。

sai.japan.acc@gmail.com

 

・磨き直し(10種類以上のやすりや工具を使って手作業で磨きます)

¥2,200(tax in) 〜 + 往復の送料

 

・金メッキの再コーティング (gold platingが剥がれてしまった場合に、再度メッキ加工をいたします。但し再コーティング前に磨きが必要な場合は磨き直しの料金もかかります)

¥1,650(tax in) 〜 +往復の送料

 

・インドジュエリーのお直し

ご相談ください。アイテムによって価格が異なりますが場合によってはお修理できないこともごばいますので、ご了承ください。


■お支払い方法について

ご利用可能な決済方法は下記のとおりです。

・クレジットカード

・Apple Pay

・Google Pay

・Shop Pay

・銀行振込(三菱UFJ銀行)

《銀行振込の支払い期限に関して》

ご購入当日を除く3日間でのお支払いをお願いしております。期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

 


■お届けについて

決済完了より3営業日以内にヤマト運輸または日本郵便でのお届けとなります。

発送後は追跡番号を記載したメールをお送りいたします。またお届け日時の指定に関しましては承っておりませんので、ご了承願います。

 


■配送料について

■クリックポスト

全国一律250円(10,000円以上ご購入で配送料無料)

 

■宅急便コンパクト(ヤマト運輸)orゆうパック

全国一律600円(20,000円以上ご購入で配送料無料)

 

■ゆうパック(大型)

全国一律1,000円

 

※ギフトラッピングをご希望のお客様はヤマト運輸またはゆうパックをお選びください。

 


■ご注文後の変更・キャンセルについて

決済完了後のご注文の変更やキャンセルは承っておりません。

 


■返品・交換について

ご購入後の返品や交換は衛生上の観点からいたしかねますので、予めご了承ください。

到着した商品に不備があった場合は交換での対応となります。商品到着後5日以内にsai.japan.acc@gmail.comまでご連絡ください。

 


■ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の方は配送方法をお選びいただく際、必ずヤマト運輸をお選びください。

 


■領収書について

ペーパーレスの観点から領収書は同封しておりません。ご希望の方は備考欄にてお知らせください。